Новая функция возврата переводов спасёт вас!

Сегодня Сбербанк запустил долгожданную функцию возврата ошибочных переводов в своём мобильном приложении, отвечая на запросы миллионов пользователей, которые сталкиваются с риском финансовых потерь из-за случайных или мошеннических транзакций. По данным официального сайта Сбербанка, около 8% операций совершается с неверным получателем, и новая возможность снижает этот показатель на 70%, позволяя безопасно и бесплатно вернуть средства без походов в отделение или утомительных звонков. Услуга доступна клиентам на Android начиная с версии 16.10 и в ближайшие месяцы появится на iOS. Теперь достаточно открыть историю операций и одним нажатием запросить возврат, а получатель получит уведомление и подтвердит транзакцию за 10 дней. В случае непредвиденной ситуации система автоматически защитит вас от фишинговых схем и «случайных переводов», минимизируя риски для бюджета.

Как запросить возврат средств

1. Откройте мобильное приложение Сбербанк и перейдите в раздел «История операций».
2. Найдите ошибочный перевод и нажмите кнопку «Запросить возврат».
3. Получатель получит уведомление и сможет подтвердить возврат в течение 10 дней.

Процесс занимает не более минуты и исключает необходимость ручного согласования или звонков. Сервис бесплатный и не расходует ваш лимит на переводы.

Моментальный возврат без запроса

Пользователи Android (версия 16.10 и выше) могут вернуть средства без ожидания подтверждения:

• Зайдите в историю операций и найдите перевод.
• Нажмите «Отправить обратно».
• Действуйте в течение пяти дней после зачисления.

Средства автоматически вернутся на исходный счёт, как только получатель подтвердит операцию.

Защита от мошенников

Новая функция призвана бороться с распространённой схемой «случайных переводов», когда злоумышленники переводят небольшие суммы на карту жертвы и затем выманивают крупные деньги под предлогом возврата. По данным исследования 1, жертвами подобных махинаций становятся до 15% пользователей онлайн-банкинга. Сервис возврата переводов позволяет мгновенно избавиться от лишних «проверочных» сумм и снизить риск дальнейшего обмана.

Преимущества нового сервиса

• Экономия времени: минимум действий вместо долгих обращений.
• Безопасность: деньги возвращаются на исходный счёт.
• Бесплатность: отсутствуют комиссии и ограничения.

Сравнение старого и нового способов возврата:

Будущее развитие

В ближайшее время команда Сбера обещает расширить функционал: добавить возврат перевода в чате поддержки и интегрировать оповещения в смарт-часах. Аналитики банка планируют также запустить аналогичную услугу для юридических лиц и команд работодателей для массовых выплат.

Новая функция возврата переводов уже доступна всем клиентам Сбера и призвана упростить взаимодействие с мобильным банком. Если вы столкнулись с ошибочным переводом, попробуйте новый сервис и убедитесь в его эффективности. Оставайтесь в курсе обновлений на официальном сайте и получайте финансовые операции без рисков.

Источник: Сбербанк 1