10 июля 2025 18:48, Марина Соколова, Сбои, 👁 46
За последние сутки пользователи массово регистрируют сбои в работе сервиса Кинопоиск. Согласно данным Downdetector, более 79% жалоб связаны с общей недоступностью сайта и потокового плеера, 15% касаются проблем с загрузкой веб-версии, 5% – сбоев мобильного приложения. Наиболее уязвимыми оказались устройства на базе iOS (39,9%) и Android (37,5%), а также настольные Windows-компьютеры (18,6%). География жалоб охватывает Москву (4% с учётом численности населения), Санкт-Петербург (6%), Новосибирскую и Нижегородскую области. Чаще всего встречаются сообщения об ошибках 403, 502 и 504. В статье подробно разберём, почему Кинопоиск не работает, приведём статистику инцидентов и расскажем, как самостоятельно устранить неполадки.
Обзор текущей ситуации
Согласно мониторингу на Downdetector за последние 24 часа, пользователи столкнулись со следующими типами неполадок:
Тип проблемы | Процент жалоб |
---|---|
Общая недоступность | 79% |
Сбой веб-версии | 15% |
Сбой мобильного приложения | 5% |
Распространённость по операционным системам:
- iOS: 39,9%
- Android: 37,5%
- Windows: 18,6%
- Mac OS: 3,7%
Региональная статистика (нормировано на численность населения):
- Санкт-Петербург: 6%
- Новосибирская область: 4%
- Москва и Московская область: по 4%
- Нижегородская область: 4%
Основные причины сбоев
- Технические работы на серверах Кинопоиск.
- DDoS-атаки и перегрузка инфраструктуры провайдеров.
- Блокировка ресурсов по решению Роскомнадзора или антивируса.
- Проблемы у интернет-провайдера на стороне пользователя.
- Конфликты браузера с устаревшими расширениями или некорректное обновление.
- Устаревшая версия мобильного приложения и ошибки в работе с обходом блокировок.
Пошаговые рекомендации
- Проверьте статус сервиса на Downdetector.ru и официальных каналах: Telegram (https://t.me/kinopoisk), VK (https://vk.com/kinopoisk).
- Перезапустите устройство и отключите VPN или прокси-сервис.
- Обновите браузер до последней версии и отключите сторонние расширения.
- Очистите кэш мобильного приложения (на Android: «Настройки» → «Приложения» → «Кинопоиск» → «Хранилище» → «Очистить кэш»).
- Убедитесь в стабильности интернет-соединения: перезагрузите роутер или переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью.
- Если сайт Kinopoisk.ru выдаёт ошибки 403, 404, 502 или 504 – проверьте корректность URL и дождитесь устранения неисправности техподдержкой.
- При возникновении проблем с оплатой и входом в личный кабинет используйте форму обратной связи на официальном сайте: https://www.kinopoisk.ru.
Итоги
Сбой Кинопоиска может быть вызван как плановыми работами провайдера, так и внешними атаками или локальными конфликтами на устройстве пользователя. Самостоятельная диагностика по приведённым рекомендациям поможет восстановить доступ быстрее. В случае повторных сбоев обращайтесь в службу технической поддержки через официальный сайт или мобильное приложение.
Вам так же будет интересно узнать: Что случилось с Janitor AI? Последние новости и актуальная информация