Почему Кинопоиск не работает: причины сбоев и решения

За последние сутки пользователи массово регистрируют сбои в работе сервиса Кинопоиск. Согласно данным Downdetector, более 79% жалоб связаны с общей недоступностью сайта и потокового плеера, 15% касаются проблем с загрузкой веб-версии, 5% – сбоев мобильного приложения. Наиболее уязвимыми оказались устройства на базе iOS (39,9%) и Android (37,5%), а также настольные Windows-компьютеры (18,6%). География жалоб охватывает Москву (4% с учётом численности населения), Санкт-Петербург (6%), Новосибирскую и Нижегородскую области. Чаще всего встречаются сообщения об ошибках 403, 502 и 504. В статье подробно разберём, почему Кинопоиск не работает, приведём статистику инцидентов и расскажем, как самостоятельно устранить неполадки.

Обзор текущей ситуации

Согласно мониторингу на Downdetector за последние 24 часа, пользователи столкнулись со следующими типами неполадок:

Тип проблемы	Процент жалоб
Общая недоступность	79%
Сбой веб-версии	15%
Сбой мобильного приложения	5%

Распространённость по операционным системам:

iOS: 39,9%
Android: 37,5%
Windows: 18,6%
Mac OS: 3,7%

Региональная статистика (нормировано на численность населения):

Санкт-Петербург: 6%
Новосибирская область: 4%
Москва и Московская область: по 4%
Нижегородская область: 4%

Основные причины сбоев

Технические работы на серверах Кинопоиск.
DDoS-атаки и перегрузка инфраструктуры провайдеров.
Блокировка ресурсов по решению Роскомнадзора или антивируса.
Проблемы у интернет-провайдера на стороне пользователя.
Конфликты браузера с устаревшими расширениями или некорректное обновление.
Устаревшая версия мобильного приложения и ошибки в работе с обходом блокировок.

Пошаговые рекомендации

Проверьте статус сервиса на Downdetector.ru и официальных каналах: Telegram (https://t.me/kinopoisk), VK (https://vk.com/kinopoisk).
Перезапустите устройство и отключите VPN или прокси-сервис.
Обновите браузер до последней версии и отключите сторонние расширения.
Очистите кэш мобильного приложения (на Android: «Настройки» → «Приложения» → «Кинопоиск» → «Хранилище» → «Очистить кэш»).
Убедитесь в стабильности интернет-соединения: перезагрузите роутер или переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью.
Если сайт Kinopoisk.ru выдаёт ошибки 403, 404, 502 или 504 – проверьте корректность URL и дождитесь устранения неисправности техподдержкой.
При возникновении проблем с оплатой и входом в личный кабинет используйте форму обратной связи на официальном сайте: https://www.kinopoisk.ru.

Итоги

Сбой Кинопоиска может быть вызван как плановыми работами провайдера, так и внешними атаками или локальными конфликтами на устройстве пользователя. Самостоятельная диагностика по приведённым рекомендациям поможет восстановить доступ быстрее. В случае повторных сбоев обращайтесь в службу технической поддержки через официальный сайт или мобильное приложение.

Вам так же будет интересно узнать: Что случилось с Janitor AI? Последние новости и актуальная информация