Сервис Яндекс.Дзен, ставший популярной платформой для чтения и создания авторских публикаций, сегодня столкнулся с масштабным сбоем, который затронул пользователей по всей России. По последним данным Downdetector (https://downdetector.su/dzen), количество сообщений о проблемах превысило обычные показатели в несколько раз, а жалобы приходят из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Воронежа и многих других городов. Основная часть пользователей сообщает о невозможности загрузить сайт или открыть контент в мобильном приложении, тогда как небольшая доля ощущает перебои при авторизации и просмотре личного кабинета. Данные статистики показывают, что 57 % жалоб поступило с Android-устройств, 20 % — с Windows, а остальные — с iOS и MacOS. В этой статье мы подробно рассмотрим географию распространения проблемы, выявим основные причины сбоев и предложим пошаговые рекомендации по восстановлению доступа к платформе.

Масштаб распространения неполадок

На основе сообщений пользователей за последний час распределение сбоев по регионам выглядит следующим образом:

  • Москва — 10 %
  • Санкт-Петербург — 7 %
  • Московская область — 6 %
  • Нижегородская область — 6 %
  • Свердловская область — 4 %

Данные нормированы на численность населения.

По статистике за 24 часа большинство жалоб связано с:

Тип сбоя Доля сообщений
Сбой сайта 89 %
Сбой мобильного приложения 6 %
Общий сбой 3 %
Сбой личного кабинета 1 %

Основные причины технических неполадок

  1. Плановые технические работы на серверах Яндекса.
  2. DDoS-атаки на инфраструктуру сервиса или провайдера.
  3. Блокировка Роскомнадзором или антивирусными программами.
  4. Неисправности у интернет-провайдера на стороне пользователя.
  5. Конфликты браузерных расширений или устаревшая версия клиента.

Как диагностировать и исправить проблему

Для мобильного приложения:

  • Отключите сервисы обхода блокировок и VPN.
  • Проверьте стабильность сети (переключитесь между Wi-Fi и сотовой сетью).
  • Обновите приложение до последней версии в Google Play или App Store.
  • Очистите кэш в настройках Android или переустановите на iOS.

Для веб-версии Дзена:

  • Попробуйте открыть сайт в другом браузере или в режиме «Инкогнито».
  • Убедитесь в правильности URL (https://dzen.ru).
  • Проверьте логин и пароль, сбросьте их при необходимости.
  • При ошибке 502 или 504 дождитесь завершения работ на сервере.

Контакты техподдержки и актуальные каналы связи

Итоги и советы

Сбой Дзена в большинстве случаев носит временный характер и устраняется в течение нескольких часов после сигнала от пользователей. Если проблема затянулась, проверьте состояние вашего провайдера и проведите описанные выше действия. Для оперативного получения обновлений подпишитесь на официальные каналы Дзена и следите за статистикой на Downdetector.

Источник: Downdetector

Вам так же будет интересно узнать: Что случилось с Janitor AI? Последние новости и актуальная информация

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#технологии
#сбои
#интернет
#новости_россии_и_мира
#дзен
#сбой_дзен
#yandex_zen