23 июля 2025 12:25, Александр Коренев, Сбои, 👁 114
Сегодня утром популярный маркетплейс цифровых товаров GGSel перестал отвечать на запросы пользователей, вызвав волну жалоб и недоумений. По данным сервиса отслеживания ошибок Downdetector (https://downdetector.com/status/ggsel/), количество обращений превысило 300 за последние сутки, при этом более 120 сообщений поступило за последний час. Ненадёжность работы наблюдается и в мобильном приложении: его клиенты тоже сообщают о сбоях, хотя их доля составляет менее 2% от общего числа проблем. Основные жалобы связаны с невозможностью загрузить сайт или авторизоваться в личном кабинете, а также с длительным ожиданием ответа сервера. Кроме того, мы расскажем, как связаться с технической поддержкой и где найти актуальную информацию о статусе сервиса.
Основные причины сбоя и статистика
- Типы неполадок:
- Сбой сайта: 98%
- Сбой мобильного приложения: 1%
- Наиболее частые ошибки:
- 502 Bad Gateway и 504 Gateway Timeout
- Ошибка 403 Forbidden
- Ошибка 404 Not Found
География и устройства
Регион | Доля жалоб |
---|---|
Нижегородская область | 5% |
Оренбургская область | 4% |
Ленинградская область | 4% |
Ямало-Ненецкий автономный округ | 4% |
Ростовская область | 4% |
- Операционные системы пользователей:
- Windows — 63.6%
- Android — 22.1%
- iOS — 10.7%
- Linux — 2.9%
Провайдер | Доля жалоб |
---|---|
Провайдер X | 24.4% |
Провайдер Y | 9.8% |
Провайдер Z | 4.9% |
Провайдер W | 4.9% |
Провайдер V | 4.9% |
Прочие | 51.1% |
Как восстановить доступ к GGSel
- Перезагрузите устройство и проверьте наличие обновлений в приложении или браузере.
- Очистите кэш приложения или браузера через настройки.
- Убедитесь в стабильности интернет-соединения (Wi-Fi или мобильные данные).
- Проверьте корректность заполнения полей при оформлении заказа и смените способ оплаты.
- Обратитесь в техподдержку через форму на сайте, электронную почту support@ggsel.net или Telegram-бот (https://t.me/SUPGGSEL_bot).
Ключевые выводы
Сбой сервиса GGSel чаще всего связан с перегрузкой серверов или локальными проблемами провайдеров, о чем свидетельствуют коды ошибок 502, 504 и 403. Для быстрого восстановления доступа достаточно проверить обновления, очистить кэш и убедиться в корректности учётных данных. В случае длительных перебоев рекомендуется подписаться на официальные каналы GGSel в Telegram и ВКонтакте для оперативных уведомлений и обращаться в службу поддержки при необходимости.
Вам так же будет интересно узнать: Сбой Telegram: что происходит и когда всё восстановят?