Сегодня утром популярный маркетплейс цифровых товаров GGSel перестал отвечать на запросы пользователей, вызвав волну жалоб и недоумений. По данным сервиса отслеживания ошибок Downdetector (https://downdetector.com/status/ggsel/), количество обращений превысило 300 за последние сутки, при этом более 120 сообщений поступило за последний час. Ненадёжность работы наблюдается и в мобильном приложении: его клиенты тоже сообщают о сбоях, хотя их доля составляет менее 2% от общего числа проблем. Основные жалобы связаны с невозможностью загрузить сайт или авторизоваться в личном кабинете, а также с длительным ожиданием ответа сервера. Кроме того, мы расскажем, как связаться с технической поддержкой и где найти актуальную информацию о статусе сервиса.

Основные причины сбоя и статистика

  • Типы неполадок:
    • Сбой сайта: 98%
    • Сбой мобильного приложения: 1%
  • Наиболее частые ошибки:
    1. 502 Bad Gateway и 504 Gateway Timeout
    2. Ошибка 403 Forbidden
    3. Ошибка 404 Not Found

География и устройства

Регион Доля жалоб
Нижегородская область 5%
Оренбургская область 4%
Ленинградская область 4%
Ямало-Ненецкий автономный округ 4%
Ростовская область 4%
  • Операционные системы пользователей:
    • Windows — 63.6%
    • Android — 22.1%
    • iOS — 10.7%
    • Linux — 2.9%
Провайдер Доля жалоб
Провайдер X 24.4%
Провайдер Y 9.8%
Провайдер Z 4.9%
Провайдер W 4.9%
Провайдер V 4.9%
Прочие 51.1%

Как восстановить доступ к GGSel

  • Перезагрузите устройство и проверьте наличие обновлений в приложении или браузере.
  • Очистите кэш приложения или браузера через настройки.
  • Убедитесь в стабильности интернет-соединения (Wi-Fi или мобильные данные).
  • Проверьте корректность заполнения полей при оформлении заказа и смените способ оплаты.
  • Обратитесь в техподдержку через форму на сайте, электронную почту support@ggsel.net или Telegram-бот (https://t.me/SUPGGSEL_bot).

Ключевые выводы

Сбой сервиса GGSel чаще всего связан с перегрузкой серверов или локальными проблемами провайдеров, о чем свидетельствуют коды ошибок 502, 504 и 403. Для быстрого восстановления доступа достаточно проверить обновления, очистить кэш и убедиться в корректности учётных данных. В случае длительных перебоев рекомендуется подписаться на официальные каналы GGSel в Telegram и ВКонтакте для оперативных уведомлений и обращаться в службу поддержки при необходимости.

Вам так же будет интересно узнать: Сбой Telegram: что происходит и когда всё восстановят?

Как бы вы оценили эту статью?

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#маркетплейс
#сбой
#сбои
#новости_россии_и_мира
#ggsel
#цифровые_товары